Přihlaste se a pokračujte ve hře bezpečně

Jak se nejrychleji přihlásím do WunderWins na mobilu, když nechci nic dlouze hledat v menu?

Otevři web WunderWins, klepni na „Přihlásit“ a zadej e‑mail a heslo. Pokud máš uložené přihlašovací údaje v prohlížeči, potvrď automatické doplnění a odešli formulář.

Co mám dělat, když mi WunderWins píše, že mám špatné heslo, ale já jsem si skoro jistý, že ho zadávám správně?

Zkontroluj, jestli nemáš zapnuté velké písmo (Caps Lock) a jestli nepíšeš mezery na začátku nebo na konci. Pak použij „Zapomenuté heslo“, nastav nové přes odkaz v e‑mailu a zkus přihlášení znovu.

Co když mi nepřijde e‑mail na obnovu hesla nebo potvrzení přihlášení, i když čekám několik minut?

Podívej se do složek Spam a Hromadné a vyhledej zprávy od WunderWins. Když nic nenajdeš, požádej o odeslání znovu a ověř, že máš zadaný správný e‑mail bez překlepů.

Můžu se do WunderWins přihlásit, když jsem si účet kdysi zakládal přes telefonní číslo a teď si nejsem jistý, co tam patří za přihlašovací údaj?

Použij stejný údaj, který jsi zadal při registraci, tedy e‑mail nebo telefon, a k tomu heslo. Když si to nepamatuješ, projdi obnovu hesla a zkus nejdřív e‑mail, který běžně používáš pro platby a registrace.

Co dělat, když mi účet po pár pokusech o přihlášení zablokovali a už mě to dál nepustí?

Přestaň to zkoušet naslepo a počkej na odblokování, které se po určité době spustí samo. Pokud to trvá déle, otevři podporu na webu WunderWins a požádej o ruční odemknutí účtu.